Можно и нужно! Причём не только это. IP-телефония предоставляет всё необходимое для наиболее эффективной работы офиса. Тут и автоматизация многих процессов, и контроль качества обслуживания клиентов, и равномерное распределение нагрузки на менеджеров. В общем, загляните на сайт компании стримтелеком и выберете наиболее интересные вам функции. Это сэкономит вам время и деньги. А что может быть важнее этих параметров в бизнесе ?